Programmeurs de production… Cette fonction vous semble peut-être obscure, elle est pourtant stratégique dans notre métier. C’est en effet cette équipe de 12 personnes qui traite l’ensemble des données transmises par nos clients (textes, images, fichiers, adresses…) pour les transformer en fichiers informatiques qui déclencheront la fabrication, le tout dans le respect de protocoles de sécurité strictes. Explications.

S’assurer de la conformité des données

Le chef de fabrication auprès duquel le client a passé commande sollicite le programmeur de production afin de lancer la conception puis l’impression et la mise sous pli du document.

Le programmeur doit alors s’assurer qu’il dispose de l’ensemble des éléments nécessaires à cette réalisation : textes, images dans la définition attendue, signature, données variables…

Il vérifie la conformité et la qualité de ces fichiers. Quantité d’adresses, présence de toutes les données utiles (téléphone, code postal valide, etc.). Aucun détail ne lui échappe, et s’il rencontre le moindre souci, il en avise le chef de fabrication qui prend contact avec le client.

Des fichiers à la mise sous pli : l’informatisation au cœur du métier

Le programmeur de production doit ensuite rapprocher et préparer les fichiers afin de les traduire dans un langage informatique. Pour cela, il utilise un programme de personnalisation spécifiquement développé par TagG. Il résulte de cette opération un bon à tirer « BAT ».

Identique au document que recevra le destinataire final, ce BAT est transmis au client sous format réel ou numérique (en PDF). Les éventuelles remarques sont prises en compte et un nouveau BAT est émis jusqu’à validation.

L’accord obtenu, un second programmeur se charge de vérifier que tout est parfait, nous parlons chez TagG de « double vérification ». Ce dernier contrôle effectué, le chef de fabrication est prévenu et lance l’édition puis la mise sous pli.

Les enjeux de sécurité et de réactivité

La sécurité s’inscrit au cœur de nos engagements. Les programmeurs de production traitent des données clients confidentielles de haute valeur. Ils sont les garants de leur sécurité physique et informatique.

Pour cela, ils suivent un protocole très rigoureux spécifique à TagG Informatique. Ce process assure la sécurisation mais également la traçabilité et la non-altération de ces données.

Le rôle des programmeurs est également de rendre opérationnelles et éditables les commandes 24/24, 7j/7, dans notre atelier. En codant la chaîne de traitement, ils assurent l’optimisation des flux donc des coûts.

Vous souhaitez en savoir plus sur ce métier ? Sur les conditions de sécurité dans le traitement de vos données ? Contactez-nous.

Optimisation postale ? Le principe est simple : vos plis s’ajoutent à ceux de nos autres clients pour vous faire bénéficier du meilleur tarif… avec de précieuses économies à la clé !

Avec plusieurs millions de plis routés chaque année, TagG informatique est un acteur de premier plan du routage et de l’optimisation postale, en partenariat au quotidien avec La Poste.

En effet, pour une entreprise de taille moyenne, les coûts d’affranchissement représentent chaque année en moyenne 7% des frais généraux. Il faut ainsi compter 0.73€ pour un pli de 1 à 3 pages, 1.13€ pour 3 à 5 pages, et y ajouter également le prix des plis.

Un coût qui peut se révéler très important donc, mais qui n’est pas à négliger, car l’envoi de courriers est reconnu comme l’un des moyens les plus efficaces pour assurer une relation de proximité entre une marque et son client. En effet, les français sont 97% à prêter attention aux lettres publicitaires qui leur sont envoyées. Il existe des leviers pour optimiser les coûts relatifs à la gestion du courrier, comme l’optimisation postale, et ainsi continuer à profiter des effets bénéfiques de la communication par courrier, tout en maitrisant son budget.

Optimisation postale : externaliser pour profiter des économies d’échelle

Si votre entreprise réalise de gros volumes d’envois de courrier, externaliser la gestion de son courrier peut être intéressant. En effet, en dehors du prix du timbre, l’externalisation permet aussi de réaliser des économies sur le coût de l’enveloppe, du papier, de la copie, etc. En trouvant un prestataire qui assurera la gestion de votre courrier de l’impression à l’envoi, vous vous concentrez sur votre cœur de métier et n’avez donc pas besoin de confier cette tâche à un collaborateur en interne.

Choisissez TAGG INFORMATIQUE, partenaire de La Poste, qui pourra vous faire bénéficier du tarif industriel à 0.51€. Vous devriez ainsi réaliser une économie de 25% sur vos frais postaux, quel que soit le volume de vos envois.

Optimiser d’abord son carnet d’adresse !

Pour rentabiliser au mieux ses investissements en termes de communication par courrier, il faut d’abord s’assurer que les courriers arrivent bien à l’adresse indiquée ! On estime que 12% des courriers se perdent chaque année, car les bases de contacts ne sont pas suffisamment mises à jour, ou bien à cause des formats d’adresses qui ne sont pas les bons. Des spécialistes du courrier, comme TAGG INFORMATIQUE, proposent ainsi des services complémentaires, tels que la mise à jour des bases de données clients. TAGG INFORMATIQUE réalise aussi d’autres actions d’optimisation, comme l’analyse des retours des clients, afin de faire en sorte que les futures campagnes d’envoi répondent mieux aux attentes des clients et aient plus d’impact.

C’est vrai, la communication par mail est devenue une habitude des marques, et leur présence sur les réseaux sociaux est devenue incontournable. Pour autant, la communication papier, qui offre de nombreuses possibilités, a encore de beaux jours devant elle, puisque 75% des 18/30 ans la plébiscitent, devant la communication digitale. Le poste « courrier » a un véritable impact sur la performance de l’entreprise, et une mauvaise gestion peut coûter cher !

Mais des leviers pour optimiser au mieux la gestion du courrier dans l’entreprise existent. Commencez d’abord par analyser la situation de votre entreprise, le volume de plis envoyés chaque mois, le budget et le temps consacré, pour déterminer quelle solution sera la plus adaptée. Qu’il s’agisse de gagner du temps ou de rationaliser ses dépenses, optimiser la gestion du courrier est un premier pas vers la performance de l’entreprise.

Avec ECO2, mettez vos données au carré pour optimiser vos P.N.D. (Plis Non Distribués)

Les PND, désormais dénommés REFLEX (REstitution de l’inFormation à L’EXpéditeur), est le terme définissant la restitution à l’expéditeur des motifs de non distribution de courrier par La Poste à ses clients. Il existe quatre motifs :
– Défaut d’accès ou d’adressage,
– Destinataire inconnu à l’adresse,
– Pli refusé par le destinataire,
– Pli avisé et non réclamé,

 Chaque année, plus de 5 millions de français déménagent et les plus prévoyants d’entre eux, 80% environ, souscrivent auprès de La Poste un contrat de réexpédition pour une période de 6 mois. Au delà de ce délai, le service n’est plus assuré et le pli acheminé ne trouve plus de destinataire et vous revient en PND (Pli Non Distribué).

TagG vous propose de traiter vos informations en « croisant » vos données avec celles du fichier Estocade® de La Poste, fichier des anciennes adresses de particuliers ayant déménagé dont le contrat de réexpédition de courrier est échu.

Nous vous proposons d’agir pour la planète tout en y trouvant un avantage économique. Avec Eco2 les plis inutiles ne sont ni produits ni distribués ce qui réduit à néant leur empreinte carbone. Eco… encore avec des économies sur les budgets d’impression, de personnalisation, de routage et d’affranchissements…