Tech Research : le développement de logiciels et d’électronique en lien avec l’impression

Tech Research : le développement de logiciels et d’électronique en lien avec l’impression

Tech Research : le développement de logiciels et d’électronique en lien avec l’impression
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C’est grâce à nos exigences internes et à celles de nos clients que le département R&D de TagG Informatique est devenu une structure à part entière. Son nom ? Tech Research. Sa mission ? Créer et développer des applicatifs-métier dédiés aux problématiques de l’impression numérique.

Imprimer, générer, router et mettre à disposition des documents passent par plusieurs étapes cruciales :
• Le traitement des données client (mise au format, tris, tris postaux, déduplication, restructuration…)
• La mise en page dynamique
• L’impression / la génération
• Le façonnage
• La mise sous pli et le routage / la mise à disposition numérique

L’ordonnancement, l’exécution, le contrôle et le suivi de chacune de ces étapes, ainsi que la traçabilité des documents produits, constituent une architecture créée par Gartner dans les années 90 appelée ADF (Automated Document Factory).

Un ADF est un ensemble de processus permettant de gérer la création et la diffusion de documents numériques stratégiques à volumes élevés. L’ADF applique les concepts de production en usine à la production de documents. Les matières premières, y compris les données et les instructions de préparation, entrent dans l’ADF, où elles sont transformées en documents numériques et préparées pour la livraison.

Mais revenons à l’origine de l’histoire…

Comment tout a commencé ?

Le département R&D existe depuis la création de la société. Les dirigeants, Hervé Lesseur en tête, ont souhaité, dès le début, avoir un contrôle total sur les logiciels utilisés en production : conception, développement, maintenance et évolutions.

Bien que ce choix ait, initialement, engendré des investissements conséquents, les avantages qui en ont découlé ensuite sont nombreux, et nous ont permis et nous permettent encore :

  • De disposer d’un ADF sur mesure, flexible et performant pour répondre aux besoins du marché et proposer des fonctionnalités novatrices.
    Effectivement, tous les logiciels de production qui composent notre ADF, sont intégralement développés et maintenus en interne.
  • De réaliser rapidement des fonctionnalités uniques et sur-mesure pour répondre aux besoins spécifiques de nos clients.
  • D’être indépendant des solutions du marché : nous ne sommes donc pas tributaires d’éditeurs tiers quant à la libération des fonctionnalités et des correctifs de bugs, ce qui nous confère une réactivé et une autonomie que nous ne pourrions avoir.

Parmi les nombreuses technologies que nous avons implémentées lors de l’élaboration de notre propre ADF, une est particulièrement importante et intervient lors de l’impression des documents : l’IPDS (Intelligent Printer Data Stream).

Initialement développé par IBM, ce protocole de communication bidirectionnel entre le logiciel/driver d’impression et l’imprimante offre notamment des avantages incomparables (par rapport aux autres protocoles d’impression du marché) dans le suivi et la traçabilité des documents imprimés assurant ainsi un niveau de sécurité très élevé.

Cependant, au début des années 2000, quand les premières presses industrielles numériques capables d’imprimer à haute vitesse en quadricolore (CMJN) sont arrivées sur le marché, les contrôleurs d’impression compatibles IPDS de ces imprimantes ne satisfaisaient pas nos besoins en termes de flexibilité d’utilisation et de performances.

Ce constat, et notre connaissance avancée de l’IPDS, nous ont amenés à rencontrer les constructeurs d’imprimantes à qui nous avons proposé de développer un contrôleur d’impression IPDS sur mesure pour palier à ces problèmes.

En 2003, nous avons signé un accord avec la société Xeikon pour le développement d’un contrôleur IPDS pour leurs nouvelles imprimantes Xeikon 5000 et Xeikon 6000.
Le succès de cet accord a permis à TagG Informatique d’acquérir trois Xeikon 6000 « IPDS » et de se démarquer encore plus de ses concurrents.

Nos Xeikon 8000 sont depuis venues remplacer les 6000…

Et maintenant

C’est à la suite de cette réussite que le département R&D de TagG Informatique est devenu Tech Research : un éditeur de logiciels à part entière, dont l’expertise dans le domaine de l’impression numérique industrielle est connue et reconnue sur le marché, qui fournit maintenant des solutions à de nombreux constructeurs d’imprimantes, notamment :

Tech Research est aujourd’hui composé d’une trentaine de personnes (ingénieurs, techniciens supérieurs, électroniciens, support, administrateurs IT) spécialisées notamment dans les domaines suivants :

  • Les formats IPDS, AFP, PDF et PostScript.
  • La gestion de la colorimétrie liée à l’impression (profils ICC).
  • Le traitement de données.
  • Les tris postaux.
  • L’interfaçage et le contrôle des machines de mise sous plis.
  • Les contrôles d’intégrité de l’impression et de la mise sous plis à base de caméras, scanners et de lecteurs de code à barres.
  • La gestion et le traitement des données à caractère personnel et la RGPD (Réglement Général sur la Protections des Données).
  • Les langages de programmation C++, C#, SQL, Python, JavaScript…

TagG Informatique, par le biais de Tech Research , est également membre actif du Consortium AFP : c’est un groupe international, composé d’acteurs du secteur de l’imprimerie, qui maintient à jour et fait évoluer continuellement les normes AFP et IPDS.

Pour en savoir plus sur Tech Research, vous pouvez envoyer votre demande à : tech.research@tagginfo.com

À lire également :
« Diffusion Plus » achète 3 HP avec notre contrôleur IPDS : https://www.linkedin.com/feed/update/urn:li:activity:6506453290006515712

Témoignages clients : DPDHL, CIMUT et ADDING

Témoignages clients : DPDHL, CIMUT et ADDING

Témoignages clients : DPDHL, CIMUT et ADDING
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TagG a la confiance de nombreux clients dans des domaines d’activité aussi variés que la logistique, les mutuelles ou les RH. Zoom sur le retour d’expérience de trois d’entre eux.

Identité : Billy NGOKO
Fonction : IT & Business Process Optimization MANAGER / DPO
Entreprise : DPDHL

« Nous avons connu Tagg en 2008 par l’intermédiaire d’un prestataire pour la mise en place des courriers égrénés. Avec un bon positionnement sur le marché, TagG a rapidement su répondre à nos exigences, notamment au niveau du respect des engagements, ce qui n’était pas le cas avec notre ancien prestataire.

Ensemble, grâce à leurs conseils, nous avons trouvé les solutions à nos problématiques et développé la plateforme « Epost 2 ». TagG a toujours su être proactif dans notre relation avec une anticipation sur les besoins client.

Pour l’anecdote : TagG nous a permis de constater une perte de CA sur un de nos comptes client à cause d’une mauvaise méthode de calcul. Nous avons ainsi cherché ensemble la meilleure optimisation possible sur les traitements de flux pour à la fois éviter d’impacter le client, mais aussi et surtout remédier à cette situation.

Voilà déjà 10 ans que nous avons créé un réel partenariat grâce à un sens de l’écoute et des conseils pertinents, et toujours la ligne directrice qu’est le respect des engagements. »


Identité : David GOSSART
Fonction : Directeur des Solutions
Entreprise : CIMUT

« Avec Tagg informatique, nous pouvons parler d’un parcours, voire d’une histoire qui nous lie indirectement depuis déjà plus 26 ans. Nous pouvons dire que nous avons grandi ensemble.

Pour bien comprendre le point de départ avec Tagg, il nous faut remonter en 1993. Nous faisions fabriquer nos imprimés en continu pour les mailer par une société qui n’existe plus : Danel Ferry. En 1998, et compte tenu de nos besoins et développement, notre réflexion s’est portée sur la nécessité d’externaliser nos éditions de masse qui, à l’époque, étaient gérées par notre centre d’éditique.

Ce type d’édition était sous-traitée par Danel auprès de Tagg Informatique, et c’est tout naturellement qu’à la fermeture de Danel en 2002 la décision de confier ce type d’impression a été prise en faveur de Tagg Informatique.

Nous achetions un capital confiance en la personne de Patrice Dubly qui reste à ce jour notre interlocuteur privilégié, ainsi que la renommée de Tagg en matière de sécurité, de fiabilité, de qualité et de choix qui n’étaient plus à prouver.

Dans un premier temps, en 1999, nos éditions de relevés étaient fabriquées en mono feuillet noir et blanc et ont évolué vers des multi feuillets couleurs, afin de pouvoir répondre à de réelles économies d’affranchissements.

Aujourd’hui, nous avons créé un réel partenariat avec Tagg informatique qui a su nous accompagner depuis de nombreuses années en nous proposant des solutions techniques adaptées et répondant à nos attentes en matière de stratégie opérationnelle. On peut dire que notre histoire est un peu la leur. »

En lire plus sur : http://blog.mystarweb.fr/tagg-informatique-25-ans-dedition-de-masse-pour-le-cimut/


Identité : Clémence PERRIN
Fonction : Directeur Projets et Innovation
Entreprise : ADDING

« Dans le cadre de nos activités communication RH, nous avons, il y a quelques années déjà, lancé un appel d’offres afin d’étoffer le référencement de nos prestataires imprimeurs.

Nous souhaitions en effet disposer de plusieurs solutions d’impression compte tenu de la croissance de nos activités et de la multiplicité des dossiers que nous traitons pour le compte de nos clients. TAGG Informatique a su répondre à la complexité de nos projets tant d’un point de vue technique qu’humain.

Nous avons décidé de collaborer avec TAGG Informatique en raison de sa capacité à traiter concomitamment de nombreux dossiers et à garantir la confidentialité des processus de traitement de l’information. Nous avons également su, ensemble, apporter des solutions nouvelles et innovantes à nos clients.

Notre partenariat perdure depuis maintenant 6 ans et nous continuons à challenger quotidiennement les équipes de TAGG Informatique tant d’un point de vue technique qu’au regard de la gestion de nos projets communs. Nul doute que notre collaboration a encore de beaux jours devant elle ! »

Global Compact & TagG Informatique : le bilan 2018

Global Compact & TagG Informatique : le bilan 2018

Global Compact & TagG Informatique : le bilan 2018
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Le Groupe TagG Informatique vient de renouveler son engagement auprès du Pacte Global des Nations Unies en publiant sa « Communication On Progress » sur les actions menées.

« Après une première année d’adhésion et de découverte du pacte global des Nations Unies, nous avons pu en apprécier l’intérêt et l’importance. C’est pourquoi nous renouvelons notre adhésion et notre engagement à défendre ses 10 principes, afin de toujours continuer à progresser sur ces sujets clés pour notre avenir. »

Hervé LESSEUR
Président du Conseil d’Administration

Quelques dates :

• 2018 : Obtention du rang or lors de son évaluation Ecovadis (64/100)
• 2017 : Obtention du rang or lors de son évaluation Ecovadis (63/100)
• 2017 : Adhésion au Pacte Mondial des Nations Unies
• 2014 : Obtention du rang argent lors de son évaluation Ecovadis
• 2011 : Nomination au Trophée de Savoie du Développement Durable pour son projet d’impression jet d’encre à base aqueuse IMPIKA iPrint 125
• 2011 : Obtention de la certification PEFC
• 2008 : Obtention de la certification Imprim’vert
• 2008 : Obtention de la norme NK 11-112 pour la production de lettre chèques

La parité et des jeunes

Après 3 années d’embauches ciblées pour obtenir la parité dans nos équipe, l’objectif est atteint avec un personnel féminin représentant 49% des salariés.

L’entreprise a aussi mis l’accent sur la formation des jeunes, en accueillant notamment 7 stagiaires et 1 contrat d’avenir.

Sécurité au travail : cap sur le risque incendie

La ligne directrice de l’année 2018 était l’amélioration de la sécurité incendie avec comme temps fort, la venue d’une unité mobile pour la formation aux premiers gestes en cas de départ de feu.

« 1 salarié sur 3 formé au départ de feu »

RGPD : le temps de l’entrée en vigueur

En respectant son plan d’action, TagG Informatique a réalisé l’intégralité des actions prévues lui permettant d’assurer sa conformité avec le Règlement Général de Protection des Données et même au-delà.

En plus d’avoir travaillé sur les bases de données clients, nous avons profité de l’occasion pour informer et inculquer les bonnes pratiques numériques à l’ensemble du personnel.

À cela s’est ajouté une clause de confidentialité renforcée et renouvelée pour l’ensemble de nos collaborateurs, et une communication fréquente sur les bonnes pratiques numériques.

En plus de ces actions, TagG Informatique a adhéré à l’AFCDP, plus grande association française de correspondants à la protection des données à caractère personnel afin de profiter de sa veille et de son expertise en la matière.

Actions réalisées en 2018 :
✅ Réorganisation et formalisation des process internes en intégrant le RGPD dès la création d’une Base De Données
✅ Standardisation des procédures de récupération des données personnelles
✅ Rationalisation du temps de conservation des bases de données
✅ Mise à jour des contrats et mentions d’informations
✅ Respect des échéances du plan d’actions

Plan Climat Air Énergie : une implication locale renforcée

TagG Informatique participe actuellement à la réalisation du Plan Climat Air Energie territorial mis en place par la communauté d’agglomération Grand Lac.

Ce vaste programme de développement durable a pour objectif de faire face aux enjeux climatiques et de dessiner notre avenir face aux menaces climatiques. Concrètement, il s’agit d’élaborer un plan d’actions précis, visant tout à la fois à :

  • Réduire les émissions de gaz à effet de serre
  • Se préparer au changement climatique en cours
  • Renforcer la sobriété énergétique,
  • Développer les énergies renouvelables
  • Améliorer la qualité de l’air

La démarche environnementale de TagG

Après avoir travaillé à réduire nos besoins en transports en 2017, une nouvelle démarche a été lancée en 2018 afin d’optimiser et réduire nos besoins en énergie. Pour cela, notre société s’est inscrite au programme « TPE & PME gagnantes sur tous les coûts » de l’ADEME (Agence de l’environnement et de la maîtrise de l’énergie).

Cet accompagnement permet à l’entreprise de mieux consommer et de réduire ses besoins en matière d’énergie et eau mais aussi de mieux recycler ses déchets et ses effluents.

Vos données sont ce que vous avez de plus précieux et nous en prenons soin

Vos données sont ce que vous avez de plus précieux et nous en prenons soin

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Pour TagG, vos données représentent ce qu’il y a de plus précieux et méritent toute notre attention aussi bien lors de la transmission, du traitement que du stockage.

Les datas sont ce qui permet à une entreprise de fonctionner, en interne comme en externe. Et lorsqu’un client nous les confie, nous avons à cœur d’en assurer la sécurité, l’intégrité, l’intégralité et la traçabilité.

La sécurité au service de la protection des données

Parce que nos clients nous confient ce qu’ils ont de plus précieux, nous avons sécurisé totalement les échanges et le traitement des informations sensibles dans nos murs.

Le bunker

Au cœur de notre site, le bunker, comme nous avons coutume de l’appeler, accueille tous nos serveurs. Son accès est strictement réglementé et accessible par reconnaissance biométrique. Cette partie du site est construite selon des normes anti-feu qui garantissent sa pérennité en cas d’incendie total. L’accès aux autres zones sensibles est également hautement sécurisé. C’est pour nos clients la garantie d’une totale protection des données et de confidentialité des campagnes confiées.

Le groupe électrogène

Notre site d’Entrelacs est également équipé d’un groupe électrogène de 700 KVA qui prend immédiatement le relais en cas de coupure. Son autonomie nous permet de maintenir la production même en cas de coupure longue du réseau.

Zoom sur l’intégrité et l’intégralité de vos datas

Nos process de traçabilité protègent vos données de toute altération ou destruction volontaire ou accidentelle pour garantir leur précision et leur exactitude dans la durée. L’outil de production TagG intègre, à chaque étape, des technologies développées par notre équipe de R&D permettant de réaliser un contrôle continu et simultané d’intégrité et d’intégralité.

Traçabilité : savoir à tout moment où se situent vos données

Ces différents contrôles vous apportent l’assurance que la totalité des plis ont été produits et sont correctement constitués pour une traçabilité totale du pli.

Nos process de traçabilité protègent vos données de toute altération ou destruction volontaire ou accidentelle pour garantir leur précision et leur exactitude dans la durée.

RGPD : mise en conformité, mais pas seulement

Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) est, entre autres, au cœur des actions stratégiques menées par TagG Informatique depuis 2017. Voici quelques-unes des opérations réalisées dans ce sens :

  • Formation de l’ensemble des managers au RGPD
  • Information de l’ensemble du personnel
  • Création du rôle de Délégué à la Protection des Données
  • Cartographie de l’ensemble des traitements de données personnelles
  • Analyse des risques
  • Réalisation du plan d’actions (avec pilotes et échéances)
  • Evolution dans la sécurisation des infrastructures hébergeant des BDD
  • Réorganisation et formalisation des process internes en intégrant le RGPD dès la création d’une BDD
  • Nouvelle étape de sécurisation informatique
  • Standardisation des procédures de récupération des données personnelles
  • Rationalisation du temps de conservation des bases de données
  • Mise à jour des contrats et mentions d’informations
  • Respect des échéances du plan d’actions

Et vous, quels sont vos projets en termes de traitement des datas en 2019 ?

Vous souhaitez nous confier le traitement de vos données ? Contactez nos équipes ici, et si vous voulez en savoir plus sur qui nous sommes et ce qui nous anime, vous pouvez consulter notre page Qui sommes-nous ?

Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) est, entre autres, au cœur des actions stratégiques menées par TagG Informatique depuis 2017.

Votre partenaire TagG Informatique présent au Salon « La Presse Au Futur » !

Votre partenaire TagG Informatique présent au Salon « La Presse Au Futur » !

Votre partenaire TagG Informatique présent au Salon « La Presse Au Futur » !

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Les 28 et 29 novembre 2018, votre partenaire TagG Informatique sera présent sur l’incontournable salon parisien de la presse et des médias : « La Presse Au Futur ». Rejoignez-nous sur le Stand 17 !

L’équipe commerciale de TagG Informatique sera sur le salon « La Presse au Futur », stand 17, pour rencontrer ses clients et prospects intéressés par nos technologies et services.

Seront présentées notamment deux nouveautés :

  • la technologie Ultraflex : bien plus qu’une personnalisation couleur variabilisée, UltraFlex permet de produire, personnaliser et mettre sous pli des courriers différents dans le contenu et dans la forme (façonnage dynamique). Cette technique permet l’ultra-personnalisation en fonction du profil du destinataire. Les courriers font partie d’un lot postal unique qui bénéficie du meilleur tarif.
  • la technologie Modular : cette nouvelle machine de façonnage et de finition permet de réaliser tous types de travaux tels que carte plastique intégrée, étiquette intégrée, pré-découpage, coupe à la forme, magnets intégrés, dépose de RFID, etc. Associée à la technologie Screen (imprimante jet d’encre à un prix compétitif avec une qualité proche de l’offset), c’est donc un choix incroyable de formats de papiers, de grammages, de personnalisations noires ou couleurs, et de façonnages que nous offrons à nos clients.

Inscriptions :

Vous souhaitez nous rejoindre ? Pré-inscription gratuite obligatoire sur LaPresseAuFutur.com
Pour en savoir plus : lapresseaufutur.com

Plan d’accès :

Stand TagG Informatique : stand 17

Vidéo de l’édition 2017 :

ULTRAFLEX : la personnalisation qui se plie à vos exigences

ULTRAFLEX : la personnalisation qui se plie à vos exigences

ULTRAFLEX : la personnalisation qui se plie à vos exigences

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À l’écoute des attentes des directions marketing, notre équipe Recherche & Développement a imaginé UltraFlex, la personnalisation qui ne triche pas sur sa souplesse.

Bien plus qu’une personnalisation couleur variabilisée, UltraFlex permet de produire, personnaliser et mettre sous pli des courriers différents dans le contenu et dans la forme. Cette technique permet l’ultra-personnalisation en fonction du profil du destinataire. Les courriers font partie d’un lot postal unique qui bénéficie du meilleur tarif.

Comment la technologie Ultraflex est née ?

Avant, on personnalisait le même support pour tout le monde. C’était la communication de masse. Jusqu’à ce qu’on se rende compte que les résultats n’étaient plus au rendez-vous.

TagG Informatique a décidé de repartir d’une page blanche pour variabiliser la composition du message en fonction du destinataire, pour adresser le bon message à la bonne personne.

Mais il fallait aller encore plus loin, en personnalisant intégralement le contenu des messages. Un exemple ? Tout le monde aime les fleurs, mais pas forcément les mêmes. A aime les fleurs oranges, B les fleurs bleues, C les fleurs vertes, etc.

Délivrer le bon message à la bonne personne : c’est le crédo de la technologie Ultraflex.

Et pour finir, il fallait également penser à l’optimisation postale. Les messages produits font partie d’un même lot postal, et bénéficient ainsi d’un tarif groupé, donc plus avantageux.

Une nouvelle façon de personnaliser est née. Cette technologie s’appelle Ultraflex.

Vidéo de la technologie Ultraflex :

Étude de cas : Bayard Presse

“ La technologie Ultraflex nous a permis d’améliorer significativement nos scores de réabonnement. ”
Marie-Pierre TOUR, Responsable Marketing Abonnements
BAYARD PRESSE

Accédez à notre étude de cas BAYARD PRESSE en cliquant ici >>

Vous voulez en savoir plus sur la technologie Ultraflex ?

Contactez directement nos équipes >>

 

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