Depuis 2014, l’entreprise TagG Informatique est adhérente certifiée ECOVADIS. Après avoir obtenu un score de 63/100 en 2017, TagG poursuit ses efforts et obtient en juillet 2018 le score gold de 64/100 !
Environnement : TAGG INFORMATIQUE SAS se situe dans le TOP 7 % des fournisseurs évalués par EcoVadis dans la catégorie Printing and service activities related to printing.
Social : TAGG INFORMATIQUE SAS se situe dans le TOP 19 % des fournisseurs évalués par EcoVadis dans la catégorie Printing and service activities related to printing.
Ethique des Affaires : TAGG INFORMATIQUE SAS se situe dans le TOP 2 % des fournisseurs évalués par EcoVadis dans la catégorie Printing and service activities related to printing.
Global : TAGG INFORMATIQUE SAS se situe dans le TOP 4 % des fournisseurs évalués par EcoVadis dans la catégorie Printing and service activities related to printing.
Global : TAGG INFORMATIQUE SAS se situe dans le TOP 4 % des fournisseurs évalués par EcoVadis dans toutes les catégories.
La Réglementation Générale sur la Protection des Données (RGPD) sera applicable et obligatoire dès le 25 mai 2018. Elle offre de nouveaux droits aux salariés :
la possibilité de récupérer et de supprimer ses données personnelles, ainsi que la consécration du droit à l’oubli
plus de lisibilité sur ce qui est fait de ses données, ainsi qu’un guichet unique en cas de problème.
TagG : actions réalisées en 2017
Formation de l’ensemble des managers au RGPD
Information de l’ensemble du personnel
Création du rôle de Délégué à la Protection des Données
Cartographie de l’ensemble des traitements de données personnelles
Analyse des risques initiée
Réalisation du plan d’actions (avec pilotes et échéances)
Evolution dans la sécurisation des infrastructures hébergeant des BDD
TagG : actions prévues en 2018
Réorganisation et formalisation des process internes en intégrant le RGPD dès la création d’une BDD
Nouvelle étape de sécurisation informatique
Standardisation des procédures de récupération des données personnelles
Rationalisation du temps de conservation des bases de données
Mise à jour des contrats et mentions d’informations
La R.S.E. (Responsabilité Sociétale des Entreprises) n’est pas un concept nouveau chez TagG Info. Dès la création de l’entreprise, en 1991, certains principes fondateurs nous ont animés, comme le respect de nos clients, de nos partenaires, des valeurs humaines, et de notre environnement immédiat : les Alpes. Voici concrètement les 5 actions que nous avons mises en place pour poursuivre cette démarche RSE.
“L’avènement du digital a considérablement modifié le paysage du marketing relationnel. Oubliées les campagnes de masse à plusieurs centaines de milliers de cibles, mais aussi ces vagues d’e-mailings certes peu coûteuses mais aux retombées des plus hasardeuses…
Nous entrons dorénavant dans une période de maturité où chaque technique trouve naturellement sa place.”
Hervé Lesseur, PDG de TagG Informatique
RSE : définition
La Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) s’articule autour de 7 grands principes fondateurs (source : iso.org) :
la Gouvernance de l’Organisation
les Droits de l’Homme
les Relations et les conditions de travail
l’Environnement
la Loyauté des pratiques
les Questions relatives aux consommateurs
les Communautés et le développement local.
RSE : les avantages et les bénéfices
Cette démarche a pour conséquence 7 bénéfices majeurs :
l’anticipation des contraintes
la prévention des risques (sociaux, écologiques, juridiques, etc.)
la réduction des coûts liés à la consommation de ressources ou à la production de déchets
l’innovation par l’augmentation de la qualité, du service et de la valeur ajoutée
la différenciation sur le marché et l’augmentation de la valeur de la marque
l’amélioration de la réputation et la fidélisation des publics
la performance économique et financière
Crédit photo : AlterEco.
TagG Informatique et la RSE : les actions concrètes menées
1. Adhésion au “Global Compact des Nations Unies” en 2017
“Le Global Compact des Nations Unies rassemble entreprises, organisations, agences des Nations Unies, monde du travail et société civile autour de 10 principes universellement reconnus pour construire des sociétés plus stables et inclusives.
Cadre d’engagement volontaire, référentiel international, plateforme d’actions et d’échanges, le Global Compact est la plus large initiative mondiale en matière de Responsabilité Sociétale avec plus de 12 000 participants dans 170 pays.
Relais local officiel en France, le Global Compact France rassemble près de 1 200 entreprises et plus de 100 organisations à but non lucratif.”
2. Une démarche écologique inscrite dans les actes du groupe
Préférence aux partenariats de proximité, co-voiturage organisé auprès de notre personnel, véhicules de société électriques ou hybrides, voici quelques-unes des actions concrètes mises en place chez nous.
Depuis 1991, TagG Informatique a toujours privilégié une démarche citoyenne en faveur de la préservation de l’environnement. Mais rien n’est acquis ! On poursuit donc…
3. Nos outils de production
Côté production, nous nous sommes engagés dans une démarche verte en obtenant le label “Imprim’ vert » qui impose l’utilisation de papiers éco-labellisés PEFC / FSC, des encres biodégradables, etc.
Notre parc machines ultra-performant nous a permis de supprimer la gâche papier dans la phase de bons-à-tirer. Ces choix technologiques, combinés à la précision accrue de vos bases de données, permettent de limiter substantiellement le nombre de messages envoyés, tout en augmentant les remontées.
Crédit infographie : Imprim’vert.
4. EcoVadis : TagG Informatique adhérent certifié depuis 2014
EcoVadis dispose d’un centre d’expertise mutualisé sur les performances environnementales et sociales dans la chaîne d’approvisionnement. Elle aide les directions achat à améliorer leur performance, et permet de réduire les coûts associés à l’évaluation de la performance « développement durable » de leurs fournisseurs.
En effet, EcoVadis fournit une expertise sur la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE), constituée par des fiches d’évaluation simples et fiables, couvrant 150 catégories d’achat et 21 indicateurs RSE. Élément-clé d’une politique Achats Responsables, elle permet de réduire les risques et d’améliorer la performance des fournisseurs.
Voici nos résultats en image :
5. La RSE et nos Ressources Humaines
Être attentif à une démarche de RSE, c’est également être attentif aux personnes qui composent notre entreprise, c’est-à-dire essayer de comprendre leurs besoins, actuels et futurs, tant au niveau professionnel que personnel. Chez TagG, la vision des collaborateurs est aussi importante que la vision de l’équipe dirigeante. Des valeurs communes, une culture d’entreprise, sont autant de moyens d’y parvenir.
Un autre exemple : penser au-delà de la rémunération permet de favoriser l’implication, la motivation et la créativité de nos collaborateurs.
La RSE appliquée aux RH, c’est aussi entrer dans une démarche d’amélioration continue : comment identifier les sources de gaspillage et comment tirer un profit, humainement parlant, de cette amélioration continue.
Finances, communication, marketing, commercial, production, etc. : “dans une approche holistique, l’entreprise est un tout, au sein de laquelle la totalité des services est plus forte que la somme de chacun”. Engager notre entreprise dans une démarche de Responsabilité Sociétale permet également de briser les frontières et de dire à l’autre : “vis ma vie”. Les gains de valeur peuvent alors être démultipliés… et inestimables…
Quand une démarche RSE influence positivement l’ensemble de l’entreprise…
Découvrez Julie, Directrice Marketing d’un groupe automobile régional, menant une campagne de Cross-media marketing.
Elle, c’est Julie. Elle est directrice marketing d’un groupe automobile régional. Pour le lancement de trois véhicules, elle souhaite une campagne de pub différente. Grâce au site web de son entreprise, et grâce à leur newsletter, Julie a acquis de la data sur ses clients et prospects. Elle aimerait profiter de ces données pour personnaliser son offre, tant sur le fond que sur la forme.
Julie sait qu’elle peut compter sur son prestataire TAGG INFORMATIQUE pour l’accompagner et réaliser sa compagne. Grâce à son agence de communication, Julie crée un message, des textes, des visuels et une offre commerciale percutants. Des allers et retours entre Julie, l’agence de com et TAGG sont réalisés dans une démarche de conseil et d’accompagnement. Les aspects légaux, RGPD, de sécurité et environnementaux sont également validés.
La date approche, Julie stresse un peu, mais elle est rassurée car ensemble, avec TAGG, ils procèdent à la planification de la campagne. Vient le temps de la production de la campagne de pub de Julie, puis vient le routage, la mise sous pli, l’optimisation postale, la logistique.
C’est le grand jour pour Julie. Le jour J, une client finale, jeune, Astrid, reçoit un e-mail personnalisé. Le même jour un autre client, Jacques, reçoit un courrier papier personnalisé. Et la famille Durand reçoit elle aussi un courrier et un catalogue personnalisés. Deux jours après, les trois clients finaux reçoivent un SMS personnalisé.
Le samedi suivant, à la concession automobile, on retrouve Astrid, Jacques, et la famille Durand venus essayer leurs véhicules, et Julie est ravie.
Optimisation postale ? Le principe est simple : vos plis s’ajoutent à ceux de nos autres clients pour vous faire bénéficier du meilleur tarif… avec de précieuses économies à la clé !
Avec plusieurs millions de plis routés chaque année, TagG informatique est un acteur de premier plan du routage et de l’optimisation postale, en partenariat au quotidien avec La Poste.
En effet, pour une entreprise de taille moyenne, les coûts d’affranchissement représentent chaque année en moyenne 7% des frais généraux. Il faut ainsi compter 0.73€ pour un pli de 1 à 3 pages, 1.13€ pour 3 à 5 pages, et y ajouter également le prix des plis.
Un coût qui peut se révéler très important donc, mais qui n’est pas à négliger, car l’envoi de courriers est reconnu comme l’un des moyens les plus efficaces pour assurer une relation de proximité entre une marque et son client. En effet, les français sont 97% à prêter attention aux lettres publicitaires qui leur sont envoyées. Il existe des leviers pour optimiser les coûts relatifs à la gestion du courrier, comme l’optimisation postale, et ainsi continuer à profiter des effets bénéfiques de la communication par courrier, tout en maitrisant son budget.
Si votre entreprise réalise de gros volumes d’envois de courrier, externaliser la gestion de son courrier peut être intéressant. En effet, en dehors du prix du timbre, l’externalisation permet aussi de réaliser des économies sur le coût de l’enveloppe, du papier, de la copie, etc. En trouvant un prestataire qui assurera la gestion de votre courrier de l’impression à l’envoi, vous vous concentrez sur votre cœur de métier et n’avez donc pas besoin de confier cette tâche à un collaborateur en interne.
Choisissez TAGG INFORMATIQUE, partenaire de La Poste, qui pourra vous faire bénéficier du tarif industriel à 0.51€. Vous devriez ainsi réaliser une économie de 25% sur vos frais postaux, quel que soit le volume de vos envois.
Optimiser d’abord son carnet d’adresse !
Pour rentabiliser au mieux ses investissements en termes de communication par courrier, il faut d’abord s’assurer que les courriers arrivent bien à l’adresse indiquée ! On estime que 12% des courriers se perdent chaque année, car les bases de contacts ne sont pas suffisamment mises à jour, ou bien à cause des formats d’adresses qui ne sont pas les bons. Des spécialistes du courrier, comme TAGG INFORMATIQUE, proposent ainsi des services complémentaires, tels que la mise à jour des bases de données clients. TAGG INFORMATIQUE réalise aussi d’autres actions d’optimisation, comme l’analyse des retours des clients, afin de faire en sorte que les futures campagnes d’envoi répondent mieux aux attentes des clients et aient plus d’impact.
C’est vrai, la communication par mail est devenue une habitude des marques, et leur présence sur les réseaux sociaux est devenue incontournable. Pour autant, la communication papier, qui offre de nombreuses possibilités, a encore de beaux jours devant elle, puisque 75% des 18/30 ans la plébiscitent, devant la communication digitale. Le poste « courrier » a un véritable impact sur la performance de l’entreprise, et une mauvaise gestion peut coûter cher !
Mais des leviers pour optimiser au mieux la gestion du courrier dans l’entreprise existent. Commencez d’abord par analyser la situation de votre entreprise, le volume de plis envoyés chaque mois, le budget et le temps consacré, pour déterminer quelle solution sera la plus adaptée. Qu’il s’agisse de gagner du temps ou de rationaliser ses dépenses, optimiser la gestion du courrier est un premier pas vers la performance de l’entreprise.
Avec ECO2, mettez vos données au carré pour optimiser vos P.N.D. (Plis Non Distribués)
Les PND, désormais dénommés REFLEX (REstitution de l’inFormation à L’EXpéditeur), est le terme définissant la restitution à l’expéditeur des motifs de non distribution de courrier par La Poste à ses clients. Il existe quatre motifs : – Défaut d’accès ou d’adressage, – Destinataire inconnu à l’adresse, – Pli refusé par le destinataire, – Pli avisé et non réclamé,
Chaque année, plus de 5 millions de français déménagent et les plus prévoyants d’entre eux, 80% environ, souscrivent auprès de La Poste un contrat de réexpédition pour une période de 6 mois. Au delà de ce délai, le service n’est plus assuré et le pli acheminé ne trouve plus de destinataire et vous revient en PND (Pli Non Distribué).
TagG vous propose de traiter vos informations en « croisant » vos données avec celles du fichier Estocade® de La Poste, fichier des anciennes adresses de particuliers ayant déménagé dont le contrat de réexpédition de courrier est échu.
Nous vous proposons d’agir pour la planète tout en y trouvant un avantage économique. Avec Eco2 les plis inutiles ne sont ni produits ni distribués ce qui réduit à néant leur empreinte carbone. Eco… encore avec des économies sur les budgets d’impression, de personnalisation, de routage et d’affranchissements…
“Le Global Compact des Nations Unies rassemble entreprises, organisations, agences des Nations Unies, monde du travail et société civile autour de 10 principes universellement reconnus pour construire des sociétés plus stables et inclusives.
